よくあるご質問
予約について
Q: どのように予約したらよいですか？
A: 公式LINEからご予約ください。新規ご予約・ご予約の変更/キャンセル方法、領収書の発行方法については「空き状況 | ご予約」ページに記載していますのでご覧ください。
Q: 料金の支払いはどのように行いますか？
A: LINEでのご予約時に､クレジットカードかPayPayにて事前決済をお願いしています。
Q: 予約を延長することはできますか？
A: 可能です。当初のご予約時間が終了する前までに公式LINEからお手続きください。但し、既に別の方がご予約されている場合は延長の受付が出来ませんので、予めご了承ください。
Q: キャンセル料はかかりますか？
A: ご予約日の14日前からキャンセル料を頂戴しています。キャンセルポリシーは以下の通りです。
- 15日前までのキャンセル受付：無料
- 14～8日前までのキャンセル受付：ご利用料金の25%
- 7～3日前までのキャンセル受付：ご利用料金の50%
- 2～1日前までのキャンセル受付：ご利用料金の75%
- 当日のキャンセル受付：ご利用料金の100%
Q: 何か月先まで予約できますか？
A: 90日先までご予約いただけます。定期利用をご契約いただける場合は91日以上先々の日程についても優先的に枠を確保させて頂きます。
定期利用に関する詳細は定期利用のご案内ページに記載していますのでご覧ください。
料金について
Q: 料金体系を知りたい
A: 月額固定費や登録料などは一切かからず、お使いいただいた時間数に応じてお支払い頂くシステムとなっています。
料金は1時間当たりで設定しており、ご利用頂く曜日や時間帯により金額は異なります。詳細は料金ページに記載していますのでご覧ください。
Q: 料金は1人あたりの料金ですか？人数が増えると金額は増えるのですか？
A: 1室あたりのご利用料金になりますので、人数が増えても料金は変わりません。
Q: 備品を借りたいのですがいくらで借りられますか？
A: 室内にある備品は全て無料でお使いいただけます。
スタジオご利用方法について
Q: スタジオのドアを開ける方法がわかりません。
A: 公式LINEからご予約いただいた直後に、LINEトーク画面上に「入退室方法」が送信されますのでご確認ください。
詳細は空き状況|ご予約ページに記載していますのでご覧ください。
Q: スタジオ内は土足で立ち入ることは出来ますか？
A: スタジオは土足での立ち入りを堅くお断りしています。土足での立ち入りを確認した場合は違約金＋清掃代実費のご請求をするとともに、その場で即時退室していただく可能性もあることを予めご了承ください。
室内履きをお持ち込み頂くか、室内に用意してあるスリッパをご利用ください。
Q: 喫煙は可能ですか？
A: スタジオの入居する建物内、及びスタジオ内では火気厳禁となっています。火気の使用を確認した場合は違約金＋清掃代実費のご請求をするとともに、その場で即時退室していただく可能性もあることを予めご了承ください。
Q: 室内で飲食は出来ますか？
A: 室内でご飲食可能です。但し、匂いが強く室内に残ってしまうもののお持ち込みはご遠慮ください。ご飲食後に出たごみは全てお持ち帰りをお願いします。
アルコール類のお持ち込みは堅くお断りしています。
Q: ゴミは捨てられますか？
A: 室内にゴミ箱を設置していませんので、発生したゴミはご自宅までお持ち帰りをお願いします。シューズラック横にお持ち帰り用の袋をご用意していますので必要に応じてご利用ください。
尚、近隣のごみ捨て場に捨てて帰ることは条例で固く禁じられています。室内、及び近隣にゴミの放置をされたことを確認した場合は違約金をご請求させて頂くことになりますので予めご了承ください。
スタジオ設備・備品について
Q: 音響機材はありますか？
A: お手持ちのスマートフォンや音楽再生機器とBluetoothや有線ケーブルで接続頂くことで再生可能なスピーカーを設置しています。ケーブルでの接続はAUX端子、USB Type C、iPhoneでの接続に対応しています。
恐れ入りますが現時点CDを再生いただける機器は設置しておりません。ご要望が多いようでしたら設置を検討しますので、お気軽にお知らせください。
Q: 音はどのくらい出して大丈夫ですか？
A: 室内に設置している音楽再生機器で音楽を再生いただく分には、室外にほとんど漏れることはありませんのでご安心してお使いください。
但し完全防音ではないため極端に大きな物音を立てたり、大声で騒ぐと近隣のご迷惑になる可能性があります。
音楽再生機器よりも空気振動の大きい楽器などで音を出される場合は、事前にご相談ください。ご予約前に無料見学などでご確認をお願いする場合がございます。
Q: ステップを踏む際や飛び跳ねたりしても問題ないですか？
A: 床材に防音・防振機能のある素材を使用しており、かつスタジオ階下は倉庫になっていますのでご安心ください。
但し、フラメンコのように振動が大きいジャンルのダンスや、床に強く体を打ち付けるような格闘技でのご利用はご遠慮ください。
Q: ピンヒールを使用して問題ないですか？
A: ヒールカバーを着用いただければご利用いただけます。
Q: Wi-Fiは使えますか？
A: 無料でお使いいただけます。室内に掲示しているQRコードを読み取ることですぐに接続可能です。
その他
Q: 見学は可能ですか？
A: お1人様、もしくは1団体様につき1度まで無料でご見学が可能です。無料見学のお申込みページよりお申込みください。
その他
Q: 定期利用は可能ですか？
A: 定期利用も可能です。定期利用のお客様限定の特典や割引をご用意していますので、ぜひご検討ください。
定期利用に関する詳細は定期利用のご案内ページに記載していますのでご覧ください。
Q: 駐車場・駐輪場はありますか？
A: 恐れ入りますが、駐車場・駐輪場はご用意しておりません。近隣のコインパーキングをご利用頂くか電車・徒歩でのご来店をご検討ください。
最寄りの東日本橋・浜町駅からは徒歩3分の便利な立地になっておりますので、徒歩でもお越しいただきやすいと思います。
Q: 頻繁に利用するので室内に荷物を置いておいてもいいですか？
A: 恐れ入りますが、室内に荷物を置いたままにすることはできません。定期利用者様には限定で専用の収納スペースをご用意しておりますので、決まったタイミングや頻度でのご利用がある場合はそちらも併せてご検討ください。
定期利用に関する詳細は定期利用のご案内ページに記載していますのでご覧ください。
Q: 防犯カメラは設置していますか？
A: 未然のトラブル防止、及びトラブルが起こってしまった際の記録のために防犯カメラを設置し、24時間録画をしています。